POLITICAS DE ENVÍO

Despacho de productos.

• 1. Es responsabilidad del comprador proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.
• 2. Stulzel enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, con información del Courier por el que ha sido enviado.
• 3. Los retrasos provocados por ausencia del comprador o de un tercero habilitado para recibir la compra al momento de la entrega; por dirección incorrecta o incompleta; por negativa del usuario a aceptar el envío y el cambio de domicilio, serán de responsabilidad del comprador.
• 4. Con respecto a despachos, solo se despachan pedidos pagados solo con la plataforma de pago presente en el sitio web, no se acepta efectivo, para despacho en Santiago será de un plazo de 48 a 72 hrs dependiendo si el envío se realiza con móviles propios o despacho externo; en regiones estaremos sujetos al envió de a los plazos de las empresas de despacho externo. No es posible agendar un horario específico de entrega.
• 5. Devoluciones en Regiones: Si usted es de regiones, deberá enviar el producto por envío pagado a través de la empresa de Despacho que le indique el área de Post venta de Stulzel, si el producto se devuelve y no cumple con las políticas de devolución, no se podrá hacer uso de la garantía, será devuelto por pagar a su comuna.
• 6. Todas las promociones relacionadas al envío se mostrarán en el carrito de compra según la ciudad especificada por el cliente. No está permitido solicitar cambio de método de envío o entrega posterior a la compra.