POLITICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN

Las compras realizadas en Stulzel.com, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3° bis, letra b, ley N°19496. Es decir no se podrá realizar cambios por problemas de compatibilidad o por el no gusto del cliente. Stulzel.com NO cuenta con garantía voluntaria de satisfacción.
Solo se aceptarán cambios y/o devoluciones en caso de que existan errores en la descripción del producto adquirido. Ante esta situación debe tener en consideración lo siguiente:

• 1. El cliente recibirá una llamada del servicio de post venta de Stulzel posterior a a la recepción del producto, donde se confirmará la recepción y revisión correcta del producto. Es ahí el momento donde el cliente debe indicar que recibió el producto con cualquier falla o disconformidad. Después de este plazo, no se recibirán solicitudes.
• 2. El producto no debe haber sido usado.
• 3. Debe mantener el empaque original, manteniendo sus plásticos, manuales y accesorios.

OTRAS CONSIDERACIONES

• 1. Stulzel no se hará cargo de los costos de los envíos de cambios que no sigan las consideraciones mencionadas anteriormente.
• 2. Stulzel no recibirá productos para garantía, que vengan abiertos y/o alterados por terceros.
• 3. Nos reservamos el derecho a rechazar un producto en garantía si este no cumple con lo anteriormente señalado.

DEVOLUCIÓN DE DINERO
Los reembolsos de dinero, si precedieren, se hacen según el método de pago que elegiste. Si pagaste con transferencia electrónica o tarjeta de débito, la devolución se hará con transferencia electrónica.
Si pagaste con tarjeta de crédito, te solicitaremos los datos de tu tarjeta para solicitar la anulación del cargo a Transbank. Esto puede tomar hasta 7 días hábiles.
No realizamos la devolución del dinero de los gastos de envío del producto ya que es un servicio entregado en su totalidad y no es parte de los productos adquiridos